Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Операторы мобильной связи зарабатывают на обмане своих клиентов

Операторы мобильной связи зарабатывают на обмане своих клиентов

Журнал для потребителей «СПРОС» в апреле-мае 2004 года провел исследование мультимедийных услуг операторов сотовой связи. В частности, под пристальным вниманием оказались такие услуги, как отправка MMS-сообщений, WAP, выход в Интернет через GPRS-соединение, предоставляемые операторами «большой тройки» («Би Лайн», «МТС» и «МегаФон»).

Результат оказался далеко не блестящим. Часто данные услуги операторов не работают из-за неисправностей и неполадок в работе их оборудования. Но компании не утруждают себя извещением об этом своих абонентов ни через СМИ, ни через свои официальные сайты. При этом абонент продолжает оплачивать неработающие услуги.

Журнал «СПРОС» приводит пример: с 6 по 21 апреля 2004 года не работала услуга GPRS в «Мегафоне». При этом нигде не было информации о том, что в работе данной услуги у оператора имеются проблемы. Другой пример: с 25 по 28 мая 2004 года в «МТС», со слов служащих компании, была модернизация оборудования MMS-центра. В связи с этим некоторые ММS-сообщения до адресата не доходили, но это не мешало оператору взимать средства с клиента за отсылаемые ММS-сообщения. А цена на услугу довольно дорога: 30 центов.

При тестировании услуги «Интернет через GPRS» были получены такие результаты по скорости передачи и приёма данных: «Би Лайн» — скорость передачи в среднем 3,12 Кбит/сек, скорость приёма 14,96 Кбит/сек; «МТС» — 8 Кбит/сек / 16,8 Кбит/сек; «Мегафон» — 7,6 Кбит/сек / 33,6 Кбит/сек. Такие цифры явно не соответствуют заявленным показателям. В Интернете, рекламе, СМИ фигурирует значение скорости передачи данных значительно большее — как минимум 30 Кбит/сек и более. Налицо введение потребителя в заблуждение, ведь заявленные скорости в 2-3 раза выше реальных.

Журнал «СПРОС» задал вопросы руководству компаний, каким образом они будут компенсировать своим клиентам материальный и моральный ущерб, и вообще будут ли. Ответа пока нет.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 27.06.2017 18:15 Huawei Honor 9 для российского рынка: версия, дата, ценник
  • 27.06.2017 17:05 Doogee X20 - очередной 4-глазый
  • 27.06.2017 14:54 JESY J9 - большой, дорогой, защищенный
  • 27.06.2017 13:58 Очень приличный Leagoo T5
  • 26.06.2017 21:35 Doopro P1 Pro, P2 Pro и C1 Pro: приличные бюджетники с отличными батарейками
  • 26.06.2017 18:38 Doogee BL5000: нетипичная внешность, солидная батарейка, подарочный ценник
  • 26.06.2017 17:34 Анонс: Gionee S10C
  • 26.06.2017 15:46 Слухи: Samsung Galaxy Stellar 2 - невероятный мини-смартфон со скромным ценником
  • 26.06.2017 15:26 Meizu Pro 7 и Pro 7 Plus со вторым EInk-экраном ожидаются через месяц
  • 26.06.2017 15:03 Утечка: Samsung Galaxy Halo для Cricket
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru