Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Владельцы мобильников смогут требовать неустойку у операторов

Владельцы мобильников смогут требовать неустойку у операторов

Мининформсвязи при участии сотовых операторов подготовило проект «Правил оказания услуг подвижной связи», которые внесут много нового и интересного в отношения операторов и их клиентов. В частности, в случае аварии в сети абонент сможет требовать от оператора возмещение убытков.

В последнее время аварии в сотовых сетях происходят часто. В результате миллионы людей остаются без так необходимой им сотовой связи. Как сообщает ИА «Росбалт», сейчас в «Правилах» значится, что «Оператор подвижной связи обязан возмещать клиенту убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств в соответствии с настоящими правилами и договором об оказании услуг». Если раньше требовать компенсацию абонент мог лишь теоретически, то теперь у него появятся и более веские аргументы в виде «Правил».

«Оператор подвижной связи обязан выплачивать клиенту неустойку в размерах, предусмотренных законом или договором об оказании услуг подвижной связи при нарушении сроков исполнения услуг подвижной связи, сроков устранения недостатков». То есть если оператор оперативно не реагирует на официальную жалобу абонента и не может, скажем, починить загородную базовую станцию, абонент вправе требовать компенсацию.

Операторы, конечно, не в восторге от таких новшеств, ведь в таком случае любые неполадки в сети будут обходиться им слишком дорого, но в Мининформсвязи полагают, что документ все равно будет принят правительством и начнет действовать осенью этого года.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 18.08.2017 15:10 Селфи-флагманы ASUS ZenFone 4 Selfie (ZD553KL) и ASUS ZenFone 4 Selfie Pro (ZD552KL)
  • 18.08.2017 14:38 Флагман ASUS ZenFone 4 Pro (ZS551KL) и почти флагман ASUS ZenFone 4 (ZE554KL)
  • 18.08.2017 13:38 ZTE TL99, одобренный TENAA, оказался смартфоном Tonino Lamboghini Alpha One
  • 17.08.2017 20:59 Тысяча и один ASUS ZC554KL
  • 17.08.2017 19:36 Sharp Aquos S2 во всей красе
  • 17.08.2017 14:13 Анонс: Cubot Note Plus - две 16 МП камеры, fullHD и 3 ГБ RAM
  • 17.08.2017 11:08 Nokia 8: флагманское железо, двойная камера Zeiss и двусторонние селфи
  • 16.08.2017 17:04 10-дюймовый ридер Onyx Boox Chronos
  • 16.08.2017 14:34 Анонс: планшет Philips E Line 3G TLE722G
  • 16.08.2017 11:50 Всемогущий AGM X2 - смартфон, который выведет на чистый воздух
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru