Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Владельцы мобильников смогут требовать неустойку у операторов

Владельцы мобильников смогут требовать неустойку у операторов

Мининформсвязи при участии сотовых операторов подготовило проект «Правил оказания услуг подвижной связи», которые внесут много нового и интересного в отношения операторов и их клиентов. В частности, в случае аварии в сети абонент сможет требовать от оператора возмещение убытков.

В последнее время аварии в сотовых сетях происходят часто. В результате миллионы людей остаются без так необходимой им сотовой связи. Как сообщает ИА «Росбалт», сейчас в «Правилах» значится, что «Оператор подвижной связи обязан возмещать клиенту убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств в соответствии с настоящими правилами и договором об оказании услуг». Если раньше требовать компенсацию абонент мог лишь теоретически, то теперь у него появятся и более веские аргументы в виде «Правил».

«Оператор подвижной связи обязан выплачивать клиенту неустойку в размерах, предусмотренных законом или договором об оказании услуг подвижной связи при нарушении сроков исполнения услуг подвижной связи, сроков устранения недостатков». То есть если оператор оперативно не реагирует на официальную жалобу абонента и не может, скажем, починить загородную базовую станцию, абонент вправе требовать компенсацию.

Операторы, конечно, не в восторге от таких новшеств, ведь в таком случае любые неполадки в сети будут обходиться им слишком дорого, но в Мининформсвязи полагают, что документ все равно будет принят правительством и начнет действовать осенью этого года.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 23.06.2018 00:07 Анонс: Samsung Galaxy J7 Refine 2018
  • 22.06.2018 20:04 Три бюджетных Samsung для североамериканских операторов: Samsung Galaxy J3 Achieve 2018, Galaxy Amp Prime 3 и Galaxy J3 Star
  • 22.06.2018 19:38 DEXP B140 - смартфон за копейки
  • 22.06.2018 18:55 Blackview A20 pro - разумный смартфон за $80
  • 22.06.2018 18:34 Alcatel 1 - младший из бюджетных
  • 22.06.2018 12:37 NFC сделает смартфон ключом к автомобилю
  • 21.06.2018 20:22 Младший брат Vivo Y83 - смартфон Vivo Y81 - вышел в продажу без анонса
  • 21.06.2018 19:00 OPPO A73s: пропавший смартфон с трехдиапазонным WiFi
  • 21.06.2018 17:57 Xiaomi Redmi 6 Pro с челочкой получил Snapdragon 625 и будет представлен 25 июня
  • 21.06.2018 17:20 Скорый выход Nokia X6 на международный рынок подтвержден официально
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru