Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Создана географическая карта мобильных проблем

Создана географическая карта мобильных проблем

Департамент транспорта и связи Москвы подвел итоги проведенной «горячей линии» по проблемам сотовой связи в столице. Более 2 тысяч человек высказали свои пожелания и претензии.

Наибольшее количество претензий поступило от абонентов компании «МТС» – около 47% от общего числа жалоб на плохое качество связи. От пользователей сети «БиЛайн» было принято до 30%, а «Мегафон» — примерно 17%. Остальные 6% составили звонки от абонентов других операторов.

«Наиболее часто москвичи, обращающиеся на «горячую линию», называли такие районы как Кузьминки, Южное и Северное Бутово, Перово, Коньково. Из Подмосковных — Зеленоград, Королев, Люберцы», — сказал начальник отдела департамента транспорта и связи Москвы Роман Резников. Как сообщает Ytro.ru, была составлена и специальная карта, на которой отмечены наиболее проблемные регионы Москвы и Подмосковья. Главная причина этого кроется, по-видимому, в недостаточном количестве базовых станций.

Другие главные проблемы, выявленные в ходе проведения «горячей линии» — это финансовая сторона дела и неправдивая реклама, гласящая, например, что все входящие с мобильных бесплатны. Биллинг операторов пока несовершенен, и деньги со счета за использованные услуги списываются не сразу, а спустя какое-то время. В связи с этим у некоторых абонентов возникают ощущения, что деньги со счета просто пропадают.

Все жалобы абонентов были переданы в Россвязьнадзор и руководителям сотовых компаний, которые, будем надеяться, примут необходимые меры для устранения причин для жалоб. В то же время инспекторы «горячей линии» отметили, что по сравнению с предыдущим мониторингом количество обращений с вопросами и претензиями уменьшилось.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 19.06.2018 18:28 Лед и пламень: смартфоны Vertex Impress Frost и Impress Fire с поддержкой NFC
  • 19.06.2018 16:24 Cubot P20 представлен официально
  • 19.06.2018 14:52 Скучный Panasonic P90 для индийского рынка
  • 19.06.2018 14:04 Защищенная раскладушка Wigor H3 - забавно, но дорого
  • 19.06.2018 11:24 HMD Global выпустила второй смартфон с вырезом на экране: TENAA посетила модель Nokia TA-1109, возможно, будущий Nokia 5X
  • 19.06.2018 01:44 Xiaomi Mi Max 3 показался на TENAA
  • 19.06.2018 00:53 LG Stylo 4 - вариация на тему LG Q Stylus для metroPSP
  • 18.06.2018 22:34 Leagoo Power 5 с батарейкой 7000 мАч и 6 ГБ RAM доступен для предзаказа
  • 18.06.2018 17:01 Xiaomi Mi 8 должна вскоре появиться на российском рынке
  • 18.06.2018 16:41 Android One смартфон Xiaomi Mi A2 появился в швейцарском магазине
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru