Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Создана географическая карта мобильных проблем

Создана географическая карта мобильных проблем

Департамент транспорта и связи Москвы подвел итоги проведенной «горячей линии» по проблемам сотовой связи в столице. Более 2 тысяч человек высказали свои пожелания и претензии.

Наибольшее количество претензий поступило от абонентов компании «МТС» – около 47% от общего числа жалоб на плохое качество связи. От пользователей сети «БиЛайн» было принято до 30%, а «Мегафон» — примерно 17%. Остальные 6% составили звонки от абонентов других операторов.

«Наиболее часто москвичи, обращающиеся на «горячую линию», называли такие районы как Кузьминки, Южное и Северное Бутово, Перово, Коньково. Из Подмосковных — Зеленоград, Королев, Люберцы», — сказал начальник отдела департамента транспорта и связи Москвы Роман Резников. Как сообщает Ytro.ru, была составлена и специальная карта, на которой отмечены наиболее проблемные регионы Москвы и Подмосковья. Главная причина этого кроется, по-видимому, в недостаточном количестве базовых станций.

Другие главные проблемы, выявленные в ходе проведения «горячей линии» — это финансовая сторона дела и неправдивая реклама, гласящая, например, что все входящие с мобильных бесплатны. Биллинг операторов пока несовершенен, и деньги со счета за использованные услуги списываются не сразу, а спустя какое-то время. В связи с этим у некоторых абонентов возникают ощущения, что деньги со счета просто пропадают.

Все жалобы абонентов были переданы в Россвязьнадзор и руководителям сотовых компаний, которые, будем надеяться, примут необходимые меры для устранения причин для жалоб. В то же время инспекторы «горячей линии» отметили, что по сравнению с предыдущим мониторингом количество обращений с вопросами и претензиями уменьшилось.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 22.04.2017 15:15 Анонс: THL Knight 1 - середнячок с двойной камерой
  • 21.04.2017 20:19 Разнообразие расцветок Xiaomi Mi 6 будет шире анонсированного
  • 21.04.2017 19:53 Анонс: Huawei Nova Smart
  • 21.04.2017 19:42 Полные спецификации Huawei Enjoy 7 Plus
  • 21.04.2017 18:36 Анонс: ZTE Blade MAX 3
  • 20.04.2017 15:18 Анонс: Blackview BV7000
  • 20.04.2017 14:07 Moto C и Moto C Plus готовят к выходу на российский рынок
  • 20.04.2017 10:56 Анонс: Zopo Color M5
  • 20.04.2017 00:04 Красный-прекрасный Geotel Amigo
  • 19.04.2017 16:21 Анонс: флагманский Sharp Aquos R на Snapdragon 835
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru