Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Мининформ связи в ближайшее время представит в правительство правила оказания услуг подвижной связи. Новые правила наделяют абонентов сотовой связи правом штрафовать операторов на некачественный сервис.

Оператор должен будет «возмещать абоненту убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением» операторских обязательств. Если в сети произошел какой-то сбой, и услуги были какое-то время недоступны, клиент получает право требовать перерасчета абонентской платы. Также абонент вправе настаивать на выплате неустойки, если оператор нарушил сроки оказания услуг или долго не устранял недостатки в обслуживании.

«Ведомости» пишут, что такая практика уже существует в Украине. После недавнего двухдневного сбоя в сети оператора UMC, он пообещал не списывать с абонентов стоимость звонков, совершенных в дни «простоя», и даже начислил небольшую компенсацию (около 2 долларов).

Операторы, тем не менее, не боятся новых правил и относятся к ним спокойно. Оператор, предоставляющий некачественный сервис, может лишиться лицензии. Но что значит «некачественный»? «Некачественность» нужно еще доказать. А сделать это могут лишь органы Федеральной службы по надзору в сфере связи, а вовсе не рядовые абоненты.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 21.11.2017 16:33 Gionee M7 Plus с кожаной отделкой 4-кратным оптическим зумом показался на TENAA
  • 21.11.2017 13:48 Sharp AQUOS K - раскладушка для AU
  • 21.11.2017 12:44 OnePlus прекращает производство OnePlus 5
  • 20.11.2017 21:31 Анонс: Samsung Galaxy Tab E 8.0 (2017)
  • 20.11.2017 19:10 Huawei представит Honor V10 5 декабря
  • 20.11.2017 15:50 Blackview BV6000T - защищенный смартфон без телефонного функционала
  • 20.11.2017 15:08 Micromax Bharat 1 V407 - кнопочник с поддержкой Wi-Fi
  • 20.11.2017 14:10 ZTE Fanfare 3 - бюджетник для Cricket
  • 20.11.2017 12:13 Maze Alpha X выходит в продажу
  • 17.11.2017 20:01 Анонс: Vivo V7
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru