Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Мининформ связи в ближайшее время представит в правительство правила оказания услуг подвижной связи. Новые правила наделяют абонентов сотовой связи правом штрафовать операторов на некачественный сервис.

Оператор должен будет «возмещать абоненту убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением» операторских обязательств. Если в сети произошел какой-то сбой, и услуги были какое-то время недоступны, клиент получает право требовать перерасчета абонентской платы. Также абонент вправе настаивать на выплате неустойки, если оператор нарушил сроки оказания услуг или долго не устранял недостатки в обслуживании.

«Ведомости» пишут, что такая практика уже существует в Украине. После недавнего двухдневного сбоя в сети оператора UMC, он пообещал не списывать с абонентов стоимость звонков, совершенных в дни «простоя», и даже начислил небольшую компенсацию (около 2 долларов).

Операторы, тем не менее, не боятся новых правил и относятся к ним спокойно. Оператор, предоставляющий некачественный сервис, может лишиться лицензии. Но что значит «некачественный»? «Некачественность» нужно еще доказать. А сделать это могут лишь органы Федеральной службы по надзору в сфере связи, а вовсе не рядовые абоненты.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 28.03.2017 23:10 Xiaomi патентует телефон со складным экраном
  • 28.03.2017 21:33 UMIDIGI C NOTE вышел в продажу: fullHD-экран, 3 ГБ RAM и металлический корпус за 8 тысяч с небольшим
  • 28.03.2017 20:55 TENAA: Meitu MP1611
  • 28.03.2017 16:55 Слухи: OPPO R11 и R11 Plus получат совершенно новую камеру с оптическим зумом
  • 28.03.2017 15:34 TENAA: Gionee M6s Plus с 6 ГБ RAM
  • 28.03.2017 13:18 Анонс: LG K10 Power
  • 27.03.2017 16:41 Утечка: Xiaomi Mi 6 и Mi6 Plus
  • 27.03.2017 16:32 Blackview P2 lite (он же P2s) с батарейкой 6000 мАч доступен за 8 тысяч рублей
  • 27.03.2017 15:51 Leagoo M5 Edge - смартфон с почти изогнутым экраном
  • 27.03.2017 15:19 OPPO R9S по весне зазеленел
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru