Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Мининформ связи в ближайшее время представит в правительство правила оказания услуг подвижной связи. Новые правила наделяют абонентов сотовой связи правом штрафовать операторов на некачественный сервис.

Оператор должен будет «возмещать абоненту убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением» операторских обязательств. Если в сети произошел какой-то сбой, и услуги были какое-то время недоступны, клиент получает право требовать перерасчета абонентской платы. Также абонент вправе настаивать на выплате неустойки, если оператор нарушил сроки оказания услуг или долго не устранял недостатки в обслуживании.

«Ведомости» пишут, что такая практика уже существует в Украине. После недавнего двухдневного сбоя в сети оператора UMC, он пообещал не списывать с абонентов стоимость звонков, совершенных в дни «простоя», и даже начислил небольшую компенсацию (около 2 долларов).

Операторы, тем не менее, не боятся новых правил и относятся к ним спокойно. Оператор, предоставляющий некачественный сервис, может лишиться лицензии. Но что значит «некачественный»? «Некачественность» нужно еще доказать. А сделать это могут лишь органы Федеральной службы по надзору в сфере связи, а вовсе не рядовые абоненты.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 23.09.2017 18:30 Cubot H3 с большой батарейкой и защищенный Cubot King Kong
  • 22.09.2017 19:57 Анонс: ASUS ZenFone 4 Max (ZC520KL)
  • 22.09.2017 18:19 Анонс: Doopro P5 - бюджетник с экраном 18:9, большой батарейкой и двойной камерой
  • 22.09.2017 16:42 Анонс: Lenovo K8 и K8 Plus для индийского рынка
  • 22.09.2017 15:29 Анонс: защищенный ZOJI Z8
  • 22.09.2017 12:50 Анонс. Huawei Maimang 6 с экраном 18:9
  • 21.09.2017 21:37 Google заключила с HTC сделку на 1.1 миллиарда долларов
  • 21.09.2017 18:39 Vivo X20 и X20 Plus: два смартфона с двумя 24-мегапиксельными камерами и способностью узнавать хозяина в лицо
  • 21.09.2017 16:52 BlackBerry возвращается на российский рынок со смартфоном KEYone
  • 21.09.2017 16:19 Moto X4 выступит в роли Android One
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru