Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты недовольны качеством «Би Лайна» и тарифами МТС

Абоненты недовольны качеством «Би Лайна» и тарифами МТС

Общество потребителей мобильной связи вслед за завершившейся в Москве «горячей линией» по выявлению проблем сотовой связи провело с 24 по 30 сентября свое независимое исследование. В ходе него было опрошено 1140 человек, треть которых являлись абонентами «ВымпелКома», треть — МТС и треть — «МегаФона».

Больше всего недовольных работой операторов оказалось среди абонентов «ВымпелКома» и МТС. Для чистоты опроса в нем не учитывалось мнение людей, пользующихся корпоративными тарифам, подключенных к нескольким сетям одновременно, а также тех, чьи расходы на сотовую связь оплачивают их работодатели.

Лидером по числу претензий оказался «ВымпелКом» («Би Лайн»). Лишь 34,9% опрошенных абонентов этой компании оценили качество голосовой связи в сети «Би Лайн» на «хорошо» и «отлично». Примерно столько же абонентов подметили, что в последнее время качество связи от «Би Лайн» ухудшилось. Значительно больше довольных абонентов оказалось у МТС (51,3% опрошенных) и «МегаФона» (45,1%). Не нравится абонентам и тарифная политика операторов. Больше всего вопросов к тарифам оказалось у абонентов МТС (52,9% опрошенных абонентов этой компании), второе место занял «ВымпелКом» (49,7%), а наилучший результат — 17,6% — показал «МегаФон».

Общество потребителей мобильной связи планирует и дальше проводить такие опросы. Как надеются в обществе, они послужат установлению взаимопонимания между абонентами и операторами и заставят последних более внимательно относиться к клиентам. Реакцию самих операторов на проведенный опрос читайте в материале «Ведомостей».

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 23.01.2018 15:40 BQ BQ-5005L Intense - приличный бюджетник с большущей батарейкой
  • 23.01.2018 15:24 Анонс: Geecoo G6
  • 23.01.2018 13:28 Анонс: Doogee X60L
  • 22.01.2018 22:34 Гибридный планшет Lenovo ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen) - все и сразу
  • 22.01.2018 21:00 Анонс: Samsung Galaxy On7 Prime с системой поиска товаров по фото Samsung Mall
  • 22.01.2018 20:30 Анонс: Koolnee K1 Trio - безграничный экран и 6 ГБ RAM
  • 22.01.2018 15:08 Samsung Galaxy J2 (2018) оказался дороже ожидаемого
  • 22.01.2018 13:59 Анонс: Blackview S6
  • 19.01.2018 19:15 Samsung спрячет селфи-камеру под экран
  • 19.01.2018 17:26 Небюджетный бюджетник LG X4+
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru