Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > …а МТС – чуть-чуть «Алкателя»

…а МТС – чуть-чуть «Алкателя»

Тем временем другой крупный российский оператор сотовой связи – компания МТС – уже решил, что денежки он потратит на технику компании Alcatel.

Сегодня компании объявили о соглашении, согласно которому в восьми макро-регионах МТС в России внедряются контактные центры Alcatel.

Решения Alcatel, которые будут установлены в Рязани, Орле, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Владивостоке, Новосибирске и Санкт-Петербурге, помогут компании МТС предоставить своим абонентам единый набор высококачественных услуг.

В состав решений Alcatel входит программное обеспечение, которое поддерживает сложные алгоритмы маршрутизации и разнообразные формы отчетности о взаимодействии с заказчиками по каналам голосовой связи, электронной почты (e-mail) и Интернета. Кроме того, эти решения включают голосовые платформы Genesys Voice Platforms, которые представляют собой новое поколение программных систем IVR (интерактивные автоответчики) для самообслуживания «в чистом виде» и самообслуживания с возможностью переключения на специалиста компании.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 24.05.2017 16:09 Ulefone Gemini Pro с двойной камерой выходит в продажу
  • 24.05.2017 15:29 Мультяшный смартфон Sharp Disney mobile on docomo
  • 24.05.2017 14:38 Moto G5S и G5S Plus на рендерах
  • 24.05.2017 13:12 Слухи: Xiaomi Mi Note 3 получит всё
  • 24.05.2017 12:40 Oukitel K10000 Pro получил ценник 13 тысяч рублей
  • 24.05.2017 12:16 Представлен планшет 2-в-1 Huawei MateBook E
  • 23.05.2017 16:49 Meizu M5c цветастый смартфон для начинающих из категории "до 10 тысяч рублей"
  • 23.05.2017 16:03 Анонс: Samsung Galaxy Wide 2 для корейского рынка
  • 23.05.2017 13:45 Анонс: середнячок Huawei Honor 6A
  • 23.05.2017 00:32 Анонс: защищенный LG X Venture
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru