Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > …а МТС – чуть-чуть «Алкателя»

…а МТС – чуть-чуть «Алкателя»

Тем временем другой крупный российский оператор сотовой связи – компания МТС – уже решил, что денежки он потратит на технику компании Alcatel.

Сегодня компании объявили о соглашении, согласно которому в восьми макро-регионах МТС в России внедряются контактные центры Alcatel.

Решения Alcatel, которые будут установлены в Рязани, Орле, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Владивостоке, Новосибирске и Санкт-Петербурге, помогут компании МТС предоставить своим абонентам единый набор высококачественных услуг.

В состав решений Alcatel входит программное обеспечение, которое поддерживает сложные алгоритмы маршрутизации и разнообразные формы отчетности о взаимодействии с заказчиками по каналам голосовой связи, электронной почты (e-mail) и Интернета. Кроме того, эти решения включают голосовые платформы Genesys Voice Platforms, которые представляют собой новое поколение программных систем IVR (интерактивные автоответчики) для самообслуживания «в чистом виде» и самообслуживания с возможностью переключения на специалиста компании.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 18.06.2018 17:01 Xiaomi Mi 8 должна вскоре появиться на российском рынке
  • 18.06.2018 16:41 Android One смартфон Xiaomi Mi A2 появился в швейцарском магазине
  • 18.06.2018 14:16 Сертифицирован смартфон Nokia TA-1109, возможно, младший родственник Nokia 6X
  • 18.06.2018 14:01 LG готовит смартфон Android One на основе LG Q7
  • 18.06.2018 13:17 Nokia TA-1116 получила сертификацию Bluetooth - возможно, это международный вариант Nokia X6
  • 18.06.2018 11:35 Xiaomi Mi A1 получит Android 8.1 Oreo через пару недель
  • 16.06.2018 13:52 ASUS ZenFone AR без Google Tango перевыпущен под именем ASUS ZenFone Ares (ZS572KL): смартфон с 8 ГБ RAM и 2K-экраном за $330
  • 16.06.2018 12:24 Анонс: Sharp Aquos sense plus SH-M07 для японского рынка
  • 16.06.2018 12:03 OPPO Find X на рекламном видеоролике: экран 93.8% и необычный вид сзади
  • 15.06.2018 19:29 Samsung Galaxy Note 9 может получить физическую клавишу для управления камерой
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru