Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > …а МТС – чуть-чуть «Алкателя»

…а МТС – чуть-чуть «Алкателя»

Тем временем другой крупный российский оператор сотовой связи – компания МТС – уже решил, что денежки он потратит на технику компании Alcatel.

Сегодня компании объявили о соглашении, согласно которому в восьми макро-регионах МТС в России внедряются контактные центры Alcatel.

Решения Alcatel, которые будут установлены в Рязани, Орле, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Владивостоке, Новосибирске и Санкт-Петербурге, помогут компании МТС предоставить своим абонентам единый набор высококачественных услуг.

В состав решений Alcatel входит программное обеспечение, которое поддерживает сложные алгоритмы маршрутизации и разнообразные формы отчетности о взаимодействии с заказчиками по каналам голосовой связи, электронной почты (e-mail) и Интернета. Кроме того, эти решения включают голосовые платформы Genesys Voice Platforms, которые представляют собой новое поколение программных систем IVR (интерактивные автоответчики) для самообслуживания «в чистом виде» и самообслуживания с возможностью переключения на специалиста компании.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 10.12.2017 18:22 Четыре новых ридера Onyx Boox на 2018 год: бюджетный James Cook 2, роскошный Darwin 5, гигантские Max Carta 2 и Onyx Boox Note
  • 10.12.2017 15:02 Полноэкранный бюджетник Keecoo P11
  • 08.12.2017 20:52 Защищенный Blackview BV9000 с экраном 18:9 вышел в продажу
  • 08.12.2017 18:43 Oukitel K6 - всё и сразу
  • 08.12.2017 16:01 Помните свой первый мобильник? Отдайте воспоминания в музей!
  • 08.12.2017 13:31 Vivo представила на российском рынке V7 и V7 Plus: купят ли 24 мегапикселя за 25 килорублей?
  • 07.12.2017 17:15 Xiaomi Redmi 5 и Redmi 5 Plus
  • 07.12.2017 15:17 Анонсирован Huawei Nova 2S с двумя 20-мегапиксельными двойными камерами
  • 06.12.2017 16:16 На TENAA показался Huawei c 5.65-дюймовым экраном 18:9
  • 06.12.2017 15:56 Huawei Nova 2S на видео
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru