Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты сотовой связи не хотят говорить с роботами

Абоненты сотовой связи не хотят говорить с роботами

Считается, что автоматическая система ответа на звонки абонентов предпочтительнее. По крайней мере, многие компании настойчиво внедряют системы, которые обслуживают клиентов с проблемами, не задействуя при этом обслуживающий персонал.

Однако, как сообщает Associated Press, многим людям совершенно не интересно разговаривать с синтезированными голосами. Им хочется человеческого общения - хотя бы и в форме обслуживания. Такой вывод сделал американский ученый Кирк Парсонс. Он считает, что и по телефону, и в центре обслуживания многие предпочитают поговорить с живым человеком, а не обращаться к автомату.

К мнению ученого прислушались уже несколько американских операторов сотовой связи.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 25.02.2017 00:17 HomTom HT30 - бюджетный фаблет с дактилоскопическим сканером
  • 24.02.2017 21:56 HomTom HT37 - смартфон с цветомузыкой
  • 24.02.2017 21:15 Doogee Shoot 2: двойная камера, сканер пальчиков и прочие плюшки в ультрабюджетном исполнении
  • 24.02.2017 20:14 Анонс: смартфон Geotel Note
  • 24.02.2017 14:58 Archos предложила бюджетные смартфоны с двойной камерой - Archos 55 Graphite и 50 Graphite
  • 24.02.2017 14:40 Archos 101 Saphir - немного защищенный планшет
  • 24.02.2017 13:48 Анонс: LG X power 2
  • 23.02.2017 14:59 ASUS ZenFone Live (ZB501KL) сделает вас краше в реальном времени
  • 22.02.2017 20:52 Ulefone Power 2 получит аккумулятор 6050 мАч и 4 ГБ RAM
  • 22.02.2017 17:56 Oukitel U16 Max: ТТХ и цена фаблета на Android 7.0
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru