Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты сотовой связи не хотят говорить с роботами

Абоненты сотовой связи не хотят говорить с роботами

Считается, что автоматическая система ответа на звонки абонентов предпочтительнее. По крайней мере, многие компании настойчиво внедряют системы, которые обслуживают клиентов с проблемами, не задействуя при этом обслуживающий персонал.

Однако, как сообщает Associated Press, многим людям совершенно не интересно разговаривать с синтезированными голосами. Им хочется человеческого общения - хотя бы и в форме обслуживания. Такой вывод сделал американский ученый Кирк Парсонс. Он считает, что и по телефону, и в центре обслуживания многие предпочитают поговорить с живым человеком, а не обращаться к автомату.

К мнению ученого прислушались уже несколько американских операторов сотовой связи.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 15.12.2017 21:00 Jivi Revolution Tnt3: Android-смартфон и сбоку джойстик
  • 15.12.2017 19:58 Анонсирован Uhans i8 Pro с 6 ГБ RAM
  • 15.12.2017 15:03 Анонс: Vivo Y75
  • 15.12.2017 14:01 BQ-5700L Space X: первый смартфон BQ с Fullview-экраном
  • 14.12.2017 21:14 Huawei представит Honor 9 Lite 21 декабря
  • 14.12.2017 19:44 Кэшбэк от Мегафона
  • 14.12.2017 18:00 Sharp готовит безрамочник FS8018
  • 14.12.2017 16:51 Huawei Enjoy 7S будет представлен 18 декабря
  • 14.12.2017 16:11 Lenovo обновит линейку K8 до Android 8.0 Oreo
  • 14.12.2017 15:47 Анонс: LG X charge ACG
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru