Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Абоненты сотовой связи не хотят говорить с роботами

Абоненты сотовой связи не хотят говорить с роботами

Считается, что автоматическая система ответа на звонки абонентов предпочтительнее. По крайней мере, многие компании настойчиво внедряют системы, которые обслуживают клиентов с проблемами, не задействуя при этом обслуживающий персонал.

Однако, как сообщает Associated Press, многим людям совершенно не интересно разговаривать с синтезированными голосами. Им хочется человеческого общения - хотя бы и в форме обслуживания. Такой вывод сделал американский ученый Кирк Парсонс. Он считает, что и по телефону, и в центре обслуживания многие предпочитают поговорить с живым человеком, а не обращаться к автомату.

К мнению ученого прислушались уже несколько американских операторов сотовой связи.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 16.08.2017 17:04 10-дюймовый ридер Onyx Boox Chronos
  • 16.08.2017 14:34 Анонс: планшет Philips E Line 3G TLE722G
  • 16.08.2017 11:50 Всемогущий AGM X2 - смартфон, который выведет на чистый воздух
  • 16.08.2017 10:52 HomTom S8 получил длинный экран и приличные ТТХ
  • 15.08.2017 23:13 Cubot, планы на осень: Note Plus, King Kong, Cubot H3 и Cubot X18 Plus
  • 15.08.2017 21:36 Cubot готовит модель X18 - бюджетник с экраном 18:9
  • 15.08.2017 20:24 Семейство планшетов Lenovo Tab 4 вышло в продажу в России
  • 15.08.2017 16:54 Как будет выглядеть Huawei Mate 10
  • 15.08.2017 15:36 Анонс: фаблет ZTE Blade Z MAX
  • 14.08.2017 14:35 teXet TM-D228 - кнопочник с шикарной батарейкой
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru