Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Петербуржцы больше всего довольны "МегаФоном"

Петербуржцы больше всего довольны "МегаФоном"

Стокгольмская школа экономики провела в сентябре 2005 года опрос жителей Петербурга на предмет удовлетворенности услугами операторов сотовой связи. Был рассчитан Европейский Индекс Удовлетворенности Заинтересованных Сторон (EPSI Rating). Всего было обработано 1760 анкет, пишет CellNews.

По уровню общей удовлетворенности Санкт-Петербург, олицетворяющий в данном случае Россию, находится среди скандинавских стран и стран Балтии на втором месте после Литвы. Среднее значение индекса EPSI составляет 74,7 балла (год назад – 75). Это обусловлено завершением бурного роста рынка и его перенасыщением: 16% абонентов имеют 2 сим-карты, 3% - 3 и более.

Лидером в очередной раз признали МегаФон. Показатель EPSI у него на 3 балла выше, чем в среднем по отрасли (77,4), а показатель лояльности – на 4 балла выше среднего (83,4 против 79,4).

Главным конкурентом для МегаФона исследователи считают БиЛайн, однако у него сильно хромают имидж и качество продукта, зато неплохая "ценность" – то есть, лояльность абонентов куплена низкой стоимостью услуг.

МегаФон больше всего "любят" люди в возрасте от 40 до 49 лет, в первую очередь женщины. А меньше всего любят "других операторов" молодые люди – до 29 лет – и опять же, женщины. Следует отметить, что под "другими" операторами исследователи понимают Скайлинк и Tele2

Подробнее о ситуации на петербургском рынке сотовой телефонии читайте здесь и здесь.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 22.10.2017 16:06 Слайдер Vertex S107 - привет из прошлого
  • 22.10.2017 14:59 Tesla Logos - ридер большим экраном и неразумным названием
  • 21.10.2017 15:29 TENAA: Xiaomi готовит смартфон среднего класса с экраном 18:9
  • 21.10.2017 01:46 Doogee BL12000 и Doogee BL12000 Pro
  • 20.10.2017 14:22 Vivo объявила о выходе на российский рынок
  • 20.10.2017 13:50 OnePlus 5T, возможно, получит экран 18:9
  • 19.10.2017 17:45 Анонсирован Huawei Mate 10 lite для европейского рынка
  • 19.10.2017 17:20 Apple iPhone X в Legend'арной обработке
  • 19.10.2017 16:48 Allview X4 Soul Vision - смартфон с проектором
  • 19.10.2017 14:46 Nokia 7 - средний класс с камерой Zeiss
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru