Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Петербуржцы больше всего довольны "МегаФоном"

Петербуржцы больше всего довольны "МегаФоном"

Стокгольмская школа экономики провела в сентябре 2005 года опрос жителей Петербурга на предмет удовлетворенности услугами операторов сотовой связи. Был рассчитан Европейский Индекс Удовлетворенности Заинтересованных Сторон (EPSI Rating). Всего было обработано 1760 анкет, пишет CellNews.

По уровню общей удовлетворенности Санкт-Петербург, олицетворяющий в данном случае Россию, находится среди скандинавских стран и стран Балтии на втором месте после Литвы. Среднее значение индекса EPSI составляет 74,7 балла (год назад – 75). Это обусловлено завершением бурного роста рынка и его перенасыщением: 16% абонентов имеют 2 сим-карты, 3% - 3 и более.

Лидером в очередной раз признали МегаФон. Показатель EPSI у него на 3 балла выше, чем в среднем по отрасли (77,4), а показатель лояльности – на 4 балла выше среднего (83,4 против 79,4).

Главным конкурентом для МегаФона исследователи считают БиЛайн, однако у него сильно хромают имидж и качество продукта, зато неплохая "ценность" – то есть, лояльность абонентов куплена низкой стоимостью услуг.

МегаФон больше всего "любят" люди в возрасте от 40 до 49 лет, в первую очередь женщины. А меньше всего любят "других операторов" молодые люди – до 29 лет – и опять же, женщины. Следует отметить, что под "другими" операторами исследователи понимают Скайлинк и Tele2

Подробнее о ситуации на петербургском рынке сотовой телефонии читайте здесь и здесь.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 12.12.2017 19:25 Анонс: Senseit T250
  • 12.12.2017 19:19 TENAA: Nokia 6 (2018)
  • 12.12.2017 18:45 Сайт TENAA показал новый Honor
  • 12.12.2017 17:36 Металлический скромник BQ-5525 Practic
  • 12.12.2017 17:22 Gionee X1s - селфи-смартфон для индийского рынка
  • 12.12.2017 13:00 Анонс: M-Horse Pure 2
  • 11.12.2017 21:56 Oukitel выпустит премиальный K10 с аккумулятором 11000 мАч
  • 11.12.2017 18:47 Vivo X20 и Vivo X20 Plus на российском рынке
  • 11.12.2017 18:22 Vivo X20 в рождественском оформлении
  • 11.12.2017 17:50 Анонс: Energizer Energy S500
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru