Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Петербуржцы больше всего довольны "МегаФоном"

Петербуржцы больше всего довольны "МегаФоном"

Стокгольмская школа экономики провела в сентябре 2005 года опрос жителей Петербурга на предмет удовлетворенности услугами операторов сотовой связи. Был рассчитан Европейский Индекс Удовлетворенности Заинтересованных Сторон (EPSI Rating). Всего было обработано 1760 анкет, пишет CellNews.

По уровню общей удовлетворенности Санкт-Петербург, олицетворяющий в данном случае Россию, находится среди скандинавских стран и стран Балтии на втором месте после Литвы. Среднее значение индекса EPSI составляет 74,7 балла (год назад – 75). Это обусловлено завершением бурного роста рынка и его перенасыщением: 16% абонентов имеют 2 сим-карты, 3% - 3 и более.

Лидером в очередной раз признали МегаФон. Показатель EPSI у него на 3 балла выше, чем в среднем по отрасли (77,4), а показатель лояльности – на 4 балла выше среднего (83,4 против 79,4).

Главным конкурентом для МегаФона исследователи считают БиЛайн, однако у него сильно хромают имидж и качество продукта, зато неплохая "ценность" – то есть, лояльность абонентов куплена низкой стоимостью услуг.

МегаФон больше всего "любят" люди в возрасте от 40 до 49 лет, в первую очередь женщины. А меньше всего любят "других операторов" молодые люди – до 29 лет – и опять же, женщины. Следует отметить, что под "другими" операторами исследователи понимают Скайлинк и Tele2

Подробнее о ситуации на петербургском рынке сотовой телефонии читайте здесь и здесь.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 23.06.2017 20:31 Новый клон Galaxy S8 - Bluboo S8 на Helio X30
  • 23.06.2017 17:38 Микросмартфон iMAN X2
  • 23.06.2017 17:36 Слухи: Vivo представит смартфон с наэкранным дактилоскопическим сканером
  • 23.06.2017 16:40 Vertex C310 - раскладушка с кнопкой SOS
  • 23.06.2017 12:23 Vertex K204 - защищенный телефон-пауербанк
  • 23.06.2017 12:12 Анонс: TP-Link Neffos X1 Lite
  • 22.06.2017 21:40 Анонс: защищенный teXet TM-520R
  • 22.06.2017 21:01 "Беззащитный" BQ BQ-2428 Tank
  • 22.06.2017 20:50 TENAA: EBEST V2, KONKA X1 и Jason Q787
  • 22.06.2017 19:17 ASUS ZenPad Z8 (ZT582KL) для Verizon будет аналогом ZenPad 3S 8.0 (Z582KL)
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru