Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > В Израиле недовольны сотовыми операторами

В Израиле недовольны сотовыми операторами

"Сотовые компании зашли слишком далеко, снимая деньги за минуту разговора, когда фактически разговор велся всего в течение нескольких секунд, – заявил сегодня генеральный директор министерства связи Израиля Ави Балашников. – Они должны более внимательно относиться к потребителям, а эта практика вредит клиентам".

Балашников заявил, что он намерен потребовать от руководства компаний сотовой связи как можно скорее отменить "право первой минуты". "Я полагаю, они должны взять на себя инициативу в отмене этой практики, но в случае необходимости, в дело вмешается наше министерство".

Как передает NewsRu.co.il, округление платы за кратковременный разговор до одной минуты было введено несколько месяцев назад в экспериментальном порядке, но компании мобильной связи намерены сделать это общепринятой практикой в данной сфере.

Балашников сообщил, что компания "Партнер" ("Орандж"), а вслед за ней и "Селком", начали снимать разговоры, длившиеся всего несколько секунд, минутный тариф, и в совокупности за такие разговоры "набегают" достаточно значительные суммы.

Компании сотовой связи поясняют, что данный тариф предназначен для клиентов, которые обычно много говорят по телефону: в таком случае, по словам руководства мобильных компаний, они терпят убытки, "списывая" клиентам секунды. Однако выясняется, что большинство разговоров длятся менее минуты.

Недавно министерство связи направило в сотовые компании запрос с требованием указать, сколько клиентами совершается разговоров длительностью менее одной минуты. После получения этой информации, было принято решение как можно скорее добиться прекращения "округления".

Министерство связи также выясняет, каким образом компании мобильной связи снимают деньги за соединение с автоответчиком. В большинстве случаев, люди не оставляют сообщений на автоответчик, при этом они платят так, как будто говорили, минимум, минуту.

Балашников сообщил, что министерство связи поддерживает требование не снимать денег с клиентов, прервавших "беседу" с автоответчиком до включающего запись сигнала.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 27.06.2017 18:15 Huawei Honor 9 для российского рынка: версия, дата, ценник
  • 27.06.2017 17:05 Doogee X20 - очередной 4-глазый
  • 27.06.2017 14:54 JESY J9 - большой, дорогой, защищенный
  • 27.06.2017 13:58 Очень приличный Leagoo T5
  • 26.06.2017 21:35 Doopro P1 Pro, P2 Pro и C1 Pro: приличные бюджетники с отличными батарейками
  • 26.06.2017 18:38 Doogee BL5000: нетипичная внешность, солидная батарейка, подарочный ценник
  • 26.06.2017 17:34 Анонс: Gionee S10C
  • 26.06.2017 15:46 Слухи: Samsung Galaxy Stellar 2 - невероятный мини-смартфон со скромным ценником
  • 26.06.2017 15:26 Meizu Pro 7 и Pro 7 Plus со вторым EInk-экраном ожидаются через месяц
  • 26.06.2017 15:03 Утечка: Samsung Galaxy Halo для Cricket
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru