Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > В Израиле недовольны сотовыми операторами

В Израиле недовольны сотовыми операторами

"Сотовые компании зашли слишком далеко, снимая деньги за минуту разговора, когда фактически разговор велся всего в течение нескольких секунд, – заявил сегодня генеральный директор министерства связи Израиля Ави Балашников. – Они должны более внимательно относиться к потребителям, а эта практика вредит клиентам".

Балашников заявил, что он намерен потребовать от руководства компаний сотовой связи как можно скорее отменить "право первой минуты". "Я полагаю, они должны взять на себя инициативу в отмене этой практики, но в случае необходимости, в дело вмешается наше министерство".

Как передает NewsRu.co.il, округление платы за кратковременный разговор до одной минуты было введено несколько месяцев назад в экспериментальном порядке, но компании мобильной связи намерены сделать это общепринятой практикой в данной сфере.

Балашников сообщил, что компания "Партнер" ("Орандж"), а вслед за ней и "Селком", начали снимать разговоры, длившиеся всего несколько секунд, минутный тариф, и в совокупности за такие разговоры "набегают" достаточно значительные суммы.

Компании сотовой связи поясняют, что данный тариф предназначен для клиентов, которые обычно много говорят по телефону: в таком случае, по словам руководства мобильных компаний, они терпят убытки, "списывая" клиентам секунды. Однако выясняется, что большинство разговоров длятся менее минуты.

Недавно министерство связи направило в сотовые компании запрос с требованием указать, сколько клиентами совершается разговоров длительностью менее одной минуты. После получения этой информации, было принято решение как можно скорее добиться прекращения "округления".

Министерство связи также выясняет, каким образом компании мобильной связи снимают деньги за соединение с автоответчиком. В большинстве случаев, люди не оставляют сообщений на автоответчик, при этом они платят так, как будто говорили, минимум, минуту.

Балашников сообщил, что министерство связи поддерживает требование не снимать денег с клиентов, прервавших "беседу" с автоответчиком до включающего запись сигнала.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 16.10.2017 21:03 Doogee представит BL12000 - смартфон-пауербанк с батареей 12000 мАч
  • 16.10.2017 18:32 Huawei представила Mate 10 и Mate 10 Pro - смартфоны с ИИ-процессором и камерой Leica
  • 16.10.2017 16:02 ZTE готовит Axon M (Z999) со складным экраном
  • 16.10.2017 13:49 Анонсирован Xiaomi Redmi 5A
  • 16.10.2017 13:05 Защищенный планшет Logic Instrument Fieldbook Ks80 с поддержкой 4G
  • 13.10.2017 17:08 Wintel-планшет Cube KNote с 6 ГБ RAM
  • 13.10.2017 16:29 Анонс: ридер Tesla Viva
  • 13.10.2017 15:14 Анонс: Senseit A247
  • 13.10.2017 14:37 Анонс: Teclast T8
  • 13.10.2017 13:27 Супербюджетный Ulefone S7 с двойной камерой
  • sw
    Рейтинг@Mail.ru