Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Англичане выяснили, почему абоненты меняют своего оператора

Англичане выяснили, почему абоненты меняют своего оператора

Английская компания Retail Eyes выяснила, почему же жители туманного Альбиона меняют сотового оператора. Как передает ContenetReview, выяснилось, что основная масса абонентов принимает решение о смене оператора поддаваясь на рекламу новых, более выгодных тарифов.

Из всех респондентов, которые сменили оператора за последний год, 29,4% сделали это по причине низкой лояльности к оператору. Интересно, что абоненты более зрелого возраста подвержены «ветру перемен» в большей степени, нежели молодые любители мобильной связи. Главной причиной респонденты назвали то, что конкурирующий оператор предложил более выгодный тариф (73,2%), низкое качество сервиса (9,4%), рекомендацию друзей (7,6%) и низкое покрытие сети (5,8%).

Окончательной причиной, «последней каплей» для принятия решения респонденты назвали «цену вопроса» (51%), функциональность (54,4%) и бренд телефона (34,3%). Странно, но реклама повлияла на принятие решения лишь 3,98% респондентов. Интернет-продажи контрактов и телефонов приблизились к числу продаж через традиционные магазины. Пользователи больше доверяют информации, найденной в сети, нежели консультанту в магазине.

48,5% респондентов отметили, что готовы вернуться к прежнему оператору если он предоставит более интересное предложение. Но причины, по которым они не хотят возвращаться, более интересны. Это и желание попробовать сервис другого оператора (36%), и желание приобрести телефон у другого оператора (27,9%).

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 15.08.2018 14:49 Motorola P30 представлен официально: почти Lenovo Z5 с небольшими изменениями
  • 15.08.2018 13:57 OPPO F9 представлен официально, анонс OPPO F9 Pro назначен на 21 августа
  • 15.08.2018 11:58 Smartisan Nut Pro 2S на Snapdragon 710 с отличной ночной камерой будет представлен 20 августа
  • 14.08.2018 15:50 Motorola P30 засветился до анонса: вылитый Xiaomi Mi 8
  • 14.08.2018 14:21 Появился обзор Xiaomi Pocophone F1 - смартфон быстрый, но не без недостатков
  • 14.08.2018 13:26 Xiaomi POCO F1 официально представят 22 августа
  • 14.08.2018 12:02 Xiaomi представила 10-дюймовый планшет с серьезным аккумулятором - Mi Pad 4 Plus
  • 13.08.2018 20:37 Doogee S55 Lite - недорогой защищенный смартфон с хорошей батарейкой
  • 13.08.2018 20:20 Xiaomi Mi Mix 2S Emerald & Jade Art Edition - цена и изображения
  • 13.08.2018 19:43 Senseit L131 - просто кнопочник
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru