Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Англичане выяснили, почему абоненты меняют своего оператора

Англичане выяснили, почему абоненты меняют своего оператора

Английская компания Retail Eyes выяснила, почему же жители туманного Альбиона меняют сотового оператора. Как передает ContenetReview, выяснилось, что основная масса абонентов принимает решение о смене оператора поддаваясь на рекламу новых, более выгодных тарифов.

Из всех респондентов, которые сменили оператора за последний год, 29,4% сделали это по причине низкой лояльности к оператору. Интересно, что абоненты более зрелого возраста подвержены «ветру перемен» в большей степени, нежели молодые любители мобильной связи. Главной причиной респонденты назвали то, что конкурирующий оператор предложил более выгодный тариф (73,2%), низкое качество сервиса (9,4%), рекомендацию друзей (7,6%) и низкое покрытие сети (5,8%).

Окончательной причиной, «последней каплей» для принятия решения респонденты назвали «цену вопроса» (51%), функциональность (54,4%) и бренд телефона (34,3%). Странно, но реклама повлияла на принятие решения лишь 3,98% респондентов. Интернет-продажи контрактов и телефонов приблизились к числу продаж через традиционные магазины. Пользователи больше доверяют информации, найденной в сети, нежели консультанту в магазине.

48,5% респондентов отметили, что готовы вернуться к прежнему оператору если он предоставит более интересное предложение. Но причины, по которым они не хотят возвращаться, более интересны. Это и желание попробовать сервис другого оператора (36%), и желание приобрести телефон у другого оператора (27,9%).

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 13.11.2018 01:33 AGM X3 Geek Edition - смартфон с подключаемым модулем спутниковой связи
  • 12.11.2018 21:22 Android Go смартфон Prestigio Muze V3 LTE
  • 12.11.2018 20:10 Archos 101f Neon - планшет на Android Go: большой, но слабый
  • 10.11.2018 23:38 Samsung Galaxy J4 Core представлен официально - непонятно, где, неясно, почем
  • 09.11.2018 18:08 Анонс: Vivo X21s
  • 09.11.2018 11:34 Анонс. Флагманская раскладушка Samsung W2019
  • 08.11.2018 21:10 RED Hydrogen One поступил в продажу
  • 08.11.2018 20:44 Barnes&Noble Nook Tablet 10" - то, не знаю что, за $130
  • 08.11.2018 19:53 Многофункциональный не-смартфон Xiaomi ZMi Z1
  • 08.11.2018 18:09 Обогнали: Samsung показала гнущийся прототип, а компания Royole выпустила в продажу гнущийся смартфон FlexPai
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru