Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Кому в салоне сотовой связи работать хорошо?

Кому в салоне сотовой связи работать хорошо?

Сайт MForum.ru решил рассказать всем, кто устраивается на работу, какие же требования могут быть предъявлены к кандидату на должность консультанта в салоне сотовой связи.

Первый вывод - студентам дневного отделения работа консультаната в салоне связи не подойдёт, чаще всего в условиях значится полный рабочий день. Кандидат должен иметь законченное среднее образование и быть совершеннолетним. Наличие высшего образование или его отсутствие роли не играет.

Одной из основ продаж является компетентность. Многие продавцы с большим вниманием относятся к клиентам, однако этого зачастую не достаточно для успешной продажи товара. Без знания консультантами телефонного рынка и стандартов обслуживания, сервис, предоставляемый салоном, не будет хорошим. Для успешных продаж необходимы определенные навыки, получаемые во время стажировки.

Многие консультанты салонов сотовой связи чрезмерно навязчиво предлагают клиентам выбрать определенную модель и совершить покупку. Мало кто любит дотошных людей - такой подход вызывает только раздражение.

Надо уметь понять настрой клиента, желательно с первого взгляда. Зашел ли он "просто посмотреть" или хочет сделать покупку. Какие функции в телефоне ему могут быть важны, какие нет. Очень важно не подобострастно расхваливать телефон (как многие продавцы, к сожалению, делают), а объективно рассказывать о его достоинствах, недостатках, сравнивать с конкурентами. Конечно, для этого необходимо отлично разбираться в мобильной тематике.

Впрочем, сегодня в салонах связи можно встретить далеко не только одни мобильники. Обычным делом стали фотоаппараты, GPS-навигаторы, медиаплееры, флеш-карты, КПК, даже ноутбуки. Приготовьтесь, что и в этой продукции вам придется разбираться на уровне.

Также имейте в виду, что работа с людьми, на ногах - довольно сложная. Вам придется столкнуться и с клиентами, которые сами не знают, чего хотят, и с возмущенными покупателями, и с полными глупцами, мнящими себя умниками, и т.д. и т.п. Даже если "выматывающих нервы" клиентов будет немного, вы в любом случае устанете целый день отвечать на бесчисленные вопросы. И при этом, не забывайте, надо держать маску вежливости и радушия - даже если в жизни большие проблемы и на душе кошки скребут.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 17.02.2018 01:00 Смартфон Nubia на Snapdragon 845 протестирован AnTuTu
  • 16.02.2018 22:42 Nokia 1 - первый среди низших
  • 16.02.2018 21:35 Nokia 7 Plus станет первым смартфоном Android One под этим брендом
  • 15.02.2018 22:51 Олдскульный teXet TM-121 за 500 рублей
  • 15.02.2018 19:46 Ginzzu MF701 - раскладушка с антенной и кнопкой SOS
  • 15.02.2018 19:06 Анонс: Senseit T189
  • 15.02.2018 15:13 Утечка: рендеры и спецификации Moto G6
  • 15.02.2018 12:56 Евросеть выпустила на рынок защищенные смартфоны и телефоны под брендом Wigor
  • 14.02.2018 21:59 Samsung Galaxy S9+ протестирован AnTuTu и Geekbench
  • 14.02.2018 15:51 Doogee V получит айфон-дизайн и наэкранный сканер отпечатков
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru