Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Дайте жалобную книгу!

Дайте жалобную книгу!

Мы думаем, что это в нашей стране всегда найдется на что пожаловаться - а вот австралийцы в этом году написали 167955 жалоб (650 штук в день в среднем) регуляторам телекоммуникационного рынка страны. По мнению Организации по защите прав потребителей в телекоммуникационной сфере (Australian Communications Consumer Action Network, ACCAN), такое количество недовольных - это чересчур. Более того, представители ACCAN уверены, что это лишь вершина айсберга. По данным одного из опросов, всего 7% клиентов, которых не устраивает работа телекоммуникационных служб, все-таки обращаются с жалобами.

Наиболее частые поводы для возмущения среди австралийцев - неправильные счета, нечеткое разъяснение тарифных планов, плохое обслуживание и вводящая в заблуждение реклама. В этом году стало на 80% больше жалоб по поводу "шокирующих счетов" за роуминг и мобильный Интернет за границей.

Судя по всему, к своим операторам или интернет-провайдерам жалобщики обращаться не спешили, хотя львиную долю проблем спокойно можно было бы решить именно с ними, не обращаясь в другие инстанции, пишет Sydney Morning Herald.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 25.07.2017 21:53 Анонсирован Motorola Moto Z2 Force с небьющимся экраном и двойной камерой
  • 25.07.2017 21:05 Oukitel K10000 Max: полные спецификации IP68-смартфона с батареей 10000 мАч
  • 25.07.2017 20:17 Защищенный Ulefone Armor 2 с флагманскими ТТХ вышел в продажу
  • 25.07.2017 19:21 Ulefone S8 Pro: низкая цена, двойная камера и безрамочный экран в неплохом исполнении
  • 25.07.2017 17:12 Анонс: Samsung Galaxy J7 Nxt для индийского рынка
  • 25.07.2017 14:57 Bluboo S8 с экраном 18:9 оказался середнячком
  • 25.07.2017 14:35 Micromax Yunique 2 - новый "дешевый"
  • 24.07.2017 17:37 Nokia 8 на фото выглядит толстым
  • 24.07.2017 16:38 Анонсирован безрамочный Leagoo KIICAA MIX
  • 23.07.2017 22:37 SHOWN S1: Nokia-подобный кнопочник с LTE
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru