Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Дайте жалобную книгу!

Дайте жалобную книгу!

Мы думаем, что это в нашей стране всегда найдется на что пожаловаться - а вот австралийцы в этом году написали 167955 жалоб (650 штук в день в среднем) регуляторам телекоммуникационного рынка страны. По мнению Организации по защите прав потребителей в телекоммуникационной сфере (Australian Communications Consumer Action Network, ACCAN), такое количество недовольных - это чересчур. Более того, представители ACCAN уверены, что это лишь вершина айсберга. По данным одного из опросов, всего 7% клиентов, которых не устраивает работа телекоммуникационных служб, все-таки обращаются с жалобами.

Наиболее частые поводы для возмущения среди австралийцев - неправильные счета, нечеткое разъяснение тарифных планов, плохое обслуживание и вводящая в заблуждение реклама. В этом году стало на 80% больше жалоб по поводу "шокирующих счетов" за роуминг и мобильный Интернет за границей.

Судя по всему, к своим операторам или интернет-провайдерам жалобщики обращаться не спешили, хотя львиную долю проблем спокойно можно было бы решить именно с ними, не обращаясь в другие инстанции, пишет Sydney Morning Herald.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 25.05.2017 22:23 Трехсимочный Fly TS113
  • 25.05.2017 21:23 Анонс: защищенный AGM A8 SE
  • 25.05.2017 17:05 Дежа вю: DEXP Larus C6
  • 25.05.2017 16:17 Анонсирован Microsoft Surface Pro пятого поколения на Intel Kaby Lake
  • 25.05.2017 14:51 Sony Xperia XA1 Ultra с суперкамерами вышел в продажу в России
  • 25.05.2017 12:36 Новый фаблет Xiaomi Mi Max 2
  • 24.05.2017 16:09 Ulefone Gemini Pro с двойной камерой выходит в продажу
  • 24.05.2017 15:29 Мультяшный смартфон Sharp Disney mobile on docomo
  • 24.05.2017 14:38 Moto G5S и G5S Plus на рендерах
  • 24.05.2017 13:12 Слухи: Xiaomi Mi Note 3 получит всё
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru