Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Дайте жалобную книгу!

Дайте жалобную книгу!

Мы думаем, что это в нашей стране всегда найдется на что пожаловаться - а вот австралийцы в этом году написали 167955 жалоб (650 штук в день в среднем) регуляторам телекоммуникационного рынка страны. По мнению Организации по защите прав потребителей в телекоммуникационной сфере (Australian Communications Consumer Action Network, ACCAN), такое количество недовольных - это чересчур. Более того, представители ACCAN уверены, что это лишь вершина айсберга. По данным одного из опросов, всего 7% клиентов, которых не устраивает работа телекоммуникационных служб, все-таки обращаются с жалобами.

Наиболее частые поводы для возмущения среди австралийцев - неправильные счета, нечеткое разъяснение тарифных планов, плохое обслуживание и вводящая в заблуждение реклама. В этом году стало на 80% больше жалоб по поводу "шокирующих счетов" за роуминг и мобильный Интернет за границей.

Судя по всему, к своим операторам или интернет-провайдерам жалобщики обращаться не спешили, хотя львиную долю проблем спокойно можно было бы решить именно с ними, не обращаясь в другие инстанции, пишет Sydney Morning Herald.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 17.11.2017 20:01 Анонс: Vivo V7
  • 17.11.2017 17:24 Анонс: OnePlus 5T - прежний флагман, новый экран, новые камеры
  • 16.11.2017 21:17 Digma VOX E502 4G на свежем чипсете получил двойную камеру
  • 16.11.2017 20:23 Infinix ZERO5 и ZERO5 PRO
  • 16.11.2017 18:07 Barnes&Noble Nook GlowLight 3 - ридер с двумя плюсами и солидным минусом
  • 16.11.2017 13:45 Philips Xenium E331 - идеальный бабушкофон
  • 16.11.2017 12:43 Doogee готовит наследника Mix 2 с изогнутым экраном и наэкранным сканером отпечатков
  • 15.11.2017 21:30 Protruly Darling V11S и Darling V10S: 360-градусные панорамофоны
  • 15.11.2017 18:13 Слухи: линейка Samsung Galaxy A будет приведена к единой схеме наименования с флагманами
  • 15.11.2017 17:36 Обновленный Telegram: альбомы, новый поиск и сохраненные сообщения
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru