Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Дайте жалобную книгу!

Дайте жалобную книгу!

Мы думаем, что это в нашей стране всегда найдется на что пожаловаться - а вот австралийцы в этом году написали 167955 жалоб (650 штук в день в среднем) регуляторам телекоммуникационного рынка страны. По мнению Организации по защите прав потребителей в телекоммуникационной сфере (Australian Communications Consumer Action Network, ACCAN), такое количество недовольных - это чересчур. Более того, представители ACCAN уверены, что это лишь вершина айсберга. По данным одного из опросов, всего 7% клиентов, которых не устраивает работа телекоммуникационных служб, все-таки обращаются с жалобами.

Наиболее частые поводы для возмущения среди австралийцев - неправильные счета, нечеткое разъяснение тарифных планов, плохое обслуживание и вводящая в заблуждение реклама. В этом году стало на 80% больше жалоб по поводу "шокирующих счетов" за роуминг и мобильный Интернет за границей.

Судя по всему, к своим операторам или интернет-провайдерам жалобщики обращаться не спешили, хотя львиную долю проблем спокойно можно было бы решить именно с ними, не обращаясь в другие инстанции, пишет Sydney Morning Herald.

    Поделиться:      
Последние десять новостей:
  • 22.04.2017 15:15 Анонс: THL Knight 1 - середнячок с двойной камерой
  • 21.04.2017 20:19 Разнообразие расцветок Xiaomi Mi 6 будет шире анонсированного
  • 21.04.2017 19:53 Анонс: Huawei Nova Smart
  • 21.04.2017 19:42 Полные спецификации Huawei Enjoy 7 Plus
  • 21.04.2017 18:36 Анонс: ZTE Blade MAX 3
  • 20.04.2017 15:18 Анонс: Blackview BV7000
  • 20.04.2017 14:07 Moto C и Moto C Plus готовят к выходу на российский рынок
  • 20.04.2017 10:56 Анонс: Zopo Color M5
  • 20.04.2017 00:04 Красный-прекрасный Geotel Amigo
  • 19.04.2017 16:21 Анонс: флагманский Sharp Aquos R на Snapdragon 835
  • ya
    Рейтинг@Mail.ru