Helpix. Мобильные телефоны
Главная > Новости > Дайте жалобную книгу!

Дайте жалобную книгу!

Мы думаем, что это в нашей стране всегда найдется на что пожаловаться - а вот австралийцы в этом году написали 167955 жалоб (650 штук в день в среднем) регуляторам телекоммуникационного рынка страны. По мнению Организации по защите прав потребителей в телекоммуникационной сфере (Australian Communications Consumer Action Network, ACCAN), такое количество недовольных - это чересчур. Более того, представители ACCAN уверены, что это лишь вершина айсберга. По данным одного из опросов, всего 7% клиентов, которых не устраивает работа телекоммуникационных служб, все-таки обращаются с жалобами.

Наиболее частые поводы для возмущения среди австралийцев - неправильные счета, нечеткое разъяснение тарифных планов, плохое обслуживание и вводящая в заблуждение реклама. В этом году стало на 80% больше жалоб по поводу "шокирующих счетов" за роуминг и мобильный Интернет за границей.

Судя по всему, к своим операторам или интернет-провайдерам жалобщики обращаться не спешили, хотя львиную долю проблем спокойно можно было бы решить именно с ними, не обращаясь в другие инстанции, пишет Sydney Morning Herald.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 15.01.2018 22:08 Анонс: Elephone U и U Pro с изогнутым экраном
  • 15.01.2018 19:56 Анонс: Kyocera Digno A для японского рынка
  • 15.01.2018 18:40 Слайдер Jinga Simple SL100
  • 15.01.2018 17:57 Alcatel с экранами 18:9 представят на следующей неделе
  • 15.01.2018 17:36 Пс-с-ст, Samsung Galaxy X интересует?
  • 15.01.2018 16:37 Анонс: Qumo Push X1S
  • 15.01.2018 15:13 UMIDIGI S2 Lite представлен официально
  • 15.01.2018 14:56 Cubot X18 Plus анонсирован заново с новыми ТТХ
  • 15.01.2018 12:14 HTC U11 Eyes с двойной фронтальной камерой представлен официально
  • 14.01.2018 14:02 Blackview X - смартфон с X-экраном 19:9
  • mg
    Рейтинг@Mail.ru