Жительница американского Кливленда Жаклин Орлоф устроила весьма громкое судебное разбирательство по поводу дискриминации клиентов со стороны компании Verizon. Разгневанная дамочка подала в суд на оператора сотовой связи, утверждая, что к ней была применена "политика двойных стандартов". Когда Жаклин пришла подключатся к Verizon, выбрав весьма скромный тарифный план, она к своему удивлению заметила, что трем другим клиентам, которые предпочли более дорогие услуги, сотрудники тут же предложили массу дополнительных услуг: бесплатные минуты и голосовую почту. Одному даже дали возможность говорить в кредит (видимо, кредитная история у него была безупречной).
Мадам Орлоф, не задумываясь, подала в суд. Крестовый поход за равные права всех абонентов Verizon завершился поражением, поскольку суд округа Колумбия своим решением дал возможность операторам подходить к клиентам индивидуально и предлагать им чуть ли не эксклюзивные планы.