Уже достаточно давно в московском "МегаФоне" действует линия народного контроля, которая позволяет пользователям самого молодого оператора в столице высказывать наболевшее и требовать решения их проблем. Периодически мобильный оператор рапортует что без ответа не остались просьбы какой-нибудь Мари Ивановны с улицы Автозаводской или студента Васи, у которого в стенах альма-матер плохо работает телефон, а потому на лекциях он начисто лишен возможности обмениваться SMS.
Недавно "МегаФон" вновь порадовал своих клиентов, установив несколько базовых станций в полном соответствии с "реальными требованиями" жителей Москвы и столичного региона. Ознакомится с новыми адресами прописки станций можно на веб-сайте оператора или в ближайшем пункте продажи о обслуживания.
К слову, в январе 2004 года руководство компании приняло важное решение о начале развития сети "МегаФон" в московском метро. Программа стартует в этом году и будет учитывать опыт Петербурга - именно там, в 1999 году, "Северо-Западный GSM" (ныне – Северо-Западный филиал ОАО "МегаФон") первым в России установил базовые станции в метро, и на сегодня "МегаФоном" охвачено уже порядка 90% станций подземки. При освоении столичного метрополитена будут применяться самые передовые технологии мобильной связи.