Оказывается, в настоящее время в наших европах мобильные телефоны занимают почетное второе место по количеству жалоб от потребителей (на первом месте - обувь). Как пишет Фонтанка.Ру, "основные претензии потребителей связаны с наличием на рынке большого числа несертифицированной продукции". По-видимому предполагается, что не было бы серых поставок - не было бы и проблем. Верится, если честно, с трудом.
Про другие товары, на которые жалуется народ, можно почитать здесь. Впрочем, помимо процитированного мною выше, про телефоны там нет более ни слова. Только про стиральные порошки, глазированные сырки и зубные пасты.