МЕНЮ
Helpix в соцсетях:

Создана географическая карта мобильных проблем

Департамент транспорта и связи Москвы подвел итоги проведенной «горячей линии» по проблемам сотовой связи в столице. Более 2 тысяч человек высказали свои пожелания и претензии.

Наибольшее количество претензий поступило от абонентов компании «МТС» – около 47% от общего числа жалоб на плохое качество связи. От пользователей сети «БиЛайн» было принято до 30%, а «Мегафон» — примерно 17%. Остальные 6% составили звонки от абонентов других операторов.

«Наиболее часто москвичи, обращающиеся на «горячую линию», называли такие районы как Кузьминки, Южное и Северное Бутово, Перово, Коньково. Из Подмосковных — Зеленоград, Королев, Люберцы», — сказал начальник отдела департамента транспорта и связи Москвы Роман Резников. Как сообщает Ytro.ru, была составлена и специальная карта, на которой отмечены наиболее проблемные регионы Москвы и Подмосковья. Главная причина этого кроется, по-видимому, в недостаточном количестве базовых станций.

Другие главные проблемы, выявленные в ходе проведения «горячей линии» — это финансовая сторона дела и неправдивая реклама, гласящая, например, что все входящие с мобильных бесплатны. Биллинг операторов пока несовершенен, и деньги со счета за использованные услуги списываются не сразу, а спустя какое-то время. В связи с этим у некоторых абонентов возникают ощущения, что деньги со счета просто пропадают.

Все жалобы абонентов были переданы в Россвязьнадзор и руководителям сотовых компаний, которые, будем надеяться, примут необходимые меры для устранения причин для жалоб. В то же время инспекторы «горячей линии» отметили, что по сравнению с предыдущим мониторингом количество обращений с вопросами и претензиями уменьшилось.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 05.03.2021 13:12 Два Redmi Note 10 Pro и один Pro Max - анонс, путаница, первые взгляды, примеры фото, распродажа - от $224
  • 04.03.2021 20:24 Анонс. Redmi Note 10 5G - самый скоростной, самый неинтересный
  • 04.03.2021 19:55 Анонс. Redmi Note 10S - как Redmi Note 10, но посолиднее
  • 04.03.2021 17:28 Анонс. Redmi Note 10 - бюджетный смартфон с AMOLED-экраном, но без NFC
  • 04.03.2021 13:39 Анонс. Realme GT 5G - флагман, но не фотофлагман
  • 04.03.2021 11:22 Анонс. Vivo Y31s 5G Standard Edition - на пути к Абсолютной Путанице
  • 03.03.2021 22:20 Анонс. Vivo S9 5G - первый смартфон на Dimensity 1100
  • 03.03.2021 16:03 Полуанонс. Cubot KingKong 5 Pro - нечто с защитой, NFC и безумной батарейкой
  • 03.03.2021 14:12 Анонс. Meizu 18 и Meizu 18 Pro - всё очень серьёзно
  • 02.03.2021 19:15 Анонс. INOI 7 4+64 2021 - недорогой смартфон с NFC
  • © 2003-2021
    © 2006-2021
    ООО Хэлпикс
     
    Рейтинг@Mail.ru