МЕНЮ
Helpix в соцсетях:

Абоненты будут штрафовать операторов за некачественную связь

Мининформ связи в ближайшее время представит в правительство правила оказания услуг подвижной связи. Новые правила наделяют абонентов сотовой связи правом штрафовать операторов на некачественный сервис.

Оператор должен будет «возмещать абоненту убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением» операторских обязательств. Если в сети произошел какой-то сбой, и услуги были какое-то время недоступны, клиент получает право требовать перерасчета абонентской платы. Также абонент вправе настаивать на выплате неустойки, если оператор нарушил сроки оказания услуг или долго не устранял недостатки в обслуживании.

«Ведомости» пишут, что такая практика уже существует в Украине. После недавнего двухдневного сбоя в сети оператора UMC, он пообещал не списывать с абонентов стоимость звонков, совершенных в дни «простоя», и даже начислил небольшую компенсацию (около 2 долларов).

Операторы, тем не менее, не боятся новых правил и относятся к ним спокойно. Оператор, предоставляющий некачественный сервис, может лишиться лицензии. Но что значит «некачественный»? «Некачественность» нужно еще доказать. А сделать это могут лишь органы Федеральной службы по надзору в сфере связи, а вовсе не рядовые абоненты.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 26.11.2020 21:49 Анонс. Redmi Note 9 Pro 5G - 5G и 108 МП, недорого
  • 26.11.2020 21:29 Анонс. Redmi Note 9 5G - бюджетные 5G для Китая
  • 26.11.2020 21:09 Анонс и путаница. Redmi Note 9 4G, китайская версия.
  • 26.11.2020 16:23 Анонс. Безумный смартфон Conquest S19. Тепловизор, спутниковая связь и всё остальное
  • 26.11.2020 12:16 Анонс. Похож на Galaxy Note10, но не он. Fujitsu Arrows NX9 F-52A для Японии
  • 25.11.2020 19:26 Анонс. Пятидюймовый BQ 5046L Choice LTE
  • 25.11.2020 14:04 Анонс. Hisense F50+ 5G на "Тигре" T7510 как упрощённая версия Hisense F50
  • 24.11.2020 20:03 Анонс. Совсем простой Moto E7
  • 24.11.2020 18:30 Анонс. Бюджетный Poco M3 с огромной батарейкой и странной внешностью
  • 24.11.2020 11:37 Анонс. Alldocube iPlay40 - большой тигровый планшет, интересно, недорого
  • © 2003-2020
    © 2006-2020
    ООО Хэлпикс
     
    Рейтинг@Mail.ru