Спам, обрушивающийся на мобильные телефоны, принимает масштабы эпидемии, предупреждают эксперты. По данным исследования, проведенного учеными швейцарского университета St. Gallen и мобильной фирмой Intrado, более восьми из десяти пользователей сотовой связи получают незапрошенные сообщения, то есть спам. Интересно, что большинство опрошенных пользователей заявили, что в качестве меры борьбы со спамом рассматривают не смену номера, а смену сотового оператора.
И пользователи, и сотовые операторы прогнозируют, что в будущем мобильный спам станет серьезной проблемой. Более 80% респондентов из телекоммуникационной отрасли отметили, что считают спам насущной проблемой сегодняшнего дня или же отмечают, что он станет головной болью в следующие год-два.
Пользователи по всему миру отмечают, что мобильный спам очень негативно влияет на имидж сотового оператора и его благонадежность в глазах абонентов, поскольку большинство жалоб направляется именно ему. Часто пользователи жалуются, что рекламные SMS-сообщения исходят от самих сотовых операторов, а это не делает им чести.
Используя сравнительный исследовательский подход, эксперты проводили исследование спама в ноябре и декабре 2004 года. Они провели сравнение восприятий людей проблемы мобильного спама, основываясь на 1,659 полученных анкетах и 154 анкетах, заполненных профессионалами из компаний сотовой связи.