Правительство утвердило Правила оказания услуг подвижной связи. Правила вводятся в действие с 1 июля 2005 года, передает Финмаркет. Правила регулируют отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной связи, и оператором связи при оказании услуг подвижной радиосвязи и (или) услуг подвижной радиотелефонной связи, и (или) услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.
В частности, в этом документе определено, что продолжительность соединения по сети мобильной связи, используемая для определения размера платы, отсчитывается с 1-й секунды ответа вызываемого абонента или оборудования. Сигнал ответа приравнивается к ответу абонента, и ответ этот длится до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента или такого оборудования. Соединение продолжительностью менее 3 секунд не подлежит оплате - потому что просто не учитывается в объеме предоставляемых услуг. К пользовательскому оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности соединения, отнесены: модем, факс и другое оборудование.
Единицу тарификации соединения по сети мобильной связи устанавливает оператор, но она не может быть более 1 минуты.
Оператор должен обеспечивать гражданам возможность круглосуточно вызывать экстренные оперативные службы по мобильному телефону. Не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи все абоненты мобильной сети должны получить об этом извещение через средства массовой информации.
Также Правилами определено, что абонент может потребовать перерасчета платы в связи с непредоставлением ему услуг или некачественной услуги. В свою очередь оператор не несет ответственности в случае, если клиент утерял SIM-карту и не сообщил об этом немедленно.