Исследования, проведенные компанией Mobeon в Великобритании, показали, что только 17% пользователей мобильных телефонов применяют их для чего-то большего, нежели голосовые вызовы и SMS. То есть, по результатам опроса, 83% англичан не пользуются ни переадресацией вызовов, ни галереями картинок, ни MMS и email, ни доступом в Интернет.
Как пишет "Сотовик", эти плачевные результаты стали следствием того, что большинство пользователей, несмотря на подробные инструкции по эксплуатации, просто не понимает, зачем нужны дополнительные возможности телефона и сотовой связи и даже не пытаются в этом разобраться.
Исследователи нашли и еще одну причину: многие мобильные пользователи сомневаются, что операторы сотовой связи понимают их потребности и желания. В наиболее активной группе пользователей дополнительных функций (17-24 лет) процент скептиков наименьший. Но, чем старше люди, тем более они убеждены, что сотовый оператор, придумывая услуги, думает о ком угодно, кроме них. Только 23% респондентов старше 55 полагают, что их потребности известны оператору сотовой связи и производителю телефонов.