"Московская городская телефонная сеть" начала предоставлять справочные услуги 009 для региональных абонентов оператора сотовой связи "Мобильные ТелеСистемы", сообщает Прайм-ТАСС.
Ранее доступ к 009 имели только столичные клиенты сотового оператора.
С марта 2005 г МГТС в ходе реконструкции справочно-сервисной службы 009 открыла доступ к ее сервисам компаниям фиксированной и сотовой связи. Первой компанией, присоединившейся к 009, стали "Мобильные ТелеСистемы". Тариф на междугородние услуги 009 при звонках с мобильных телефонов МТС составляет 1,95 доллар в минуту (без НДС).
Сейчас справочно-сервисная служба 009, использующая собственную базу данных и информационные ресурсы партнеров - поставщиков контента, охватывает 90 процентов услуг рынка. 009 располагает большой, обновляемой базой данных по России - каждые сутки в нее вносится 8 тысяч обновлений. В целом в течение года данные по юридическим лицам обновляются приблизительно на 35 процентов.
После вступления МГТС в 2004 г в Европейскую ассоциацию справочных служб EIDQ /Association for the European Interworking of Directory Inquiry Services/ по 009 можно получить информацию по десяткам государств мира.
Ежедневно служба 009 обрабатывает около 10 тысяч обращений, причем 10 процентов от общего числа обращений – это заказ услуг. Средняя продолжительность обслуживания одного звонка - 1 минута 17 секунд. Доля претензий к службе 009 по обслуживанию не превышает 0,03 процента от общего потока заявок на обслуживание.