За период с 29 сентября по 6 октября 2006 года в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 112 жалоб от населения Пскова. Об этом корреспонденту Псковской Ленты Новостей сообщила начальник отдела Вера Ильина.
По словам Веры Ильиной, очень много жалоб поступило от псковичей, недовольных качеством купленных мобильных телефонов. Причем чем дороже телефон, тем больше вероятность того, что его после экспертизы придется отправить его на замену программного обеспечения. Вера Ильина отмечает, что новые, «навороченные» модели не всегда надежны в эксплуатации.
Кроме того, был подготовлен письменный ответ на жалобу женщины, оплатившей услуги сотовой связи через автомат, и не дождавшейся перечисления платежа на телефон.