МЕНЮ
Helpix в соцсетях:

Телефоны стали гораздо умнее хозяев

Мобильные телефоны стали настолько сложными, что многие уже не могут разобраться в их работе самостоятельно. В результате 64% обращений в сервис-центры — ложные и связаны с тем, что пользователи просто не смотрят в инструкцию, говорится в исследовании MRG.

Как пишут "Ведомости", инструкцию к аппарату читает только около 3% покупателей, рассказывает ведущий аналитик MRG Эльдар Муртазин. Если же возникают сложности, 86% владельцев трубок все равно ее не читают, а несут телефон в салон связи и предъявляют претензии. Так, по словам Муртазина, многие обладатели телефонов Nokia и SonyEricsson просто не могут найти кнопку включения аппарата.

Эксперты полагают, что сегодня на рынке ощущается дефицит внешне интересных, но не перенасыщенных функционалом моделей. Однако производители считают упреки несправедливыми.

Среди реальных поломок аппаратов, по оценке MRG, 80% приходится на программные сбои, 20% — на механические поломки. Главная причина механических поломок — падение телефона, чаще всего в унитаз или ванну.

Хозяева телефонов иногда пытаются починить их самостоятельно. Так, в сервисной сети “Про-Сервис” “Ведомостям” рассказали, что через несколько дней после Нового года к ним обратился мужчина. Он объяснил, что залил телефон пивом, а затем по совету знакомого обработал спиртом, чтобы контакты не окислились, однако аппарат не заработал. Сотрудники сервис-центра попросили показать трубку. Посетитель достал литровую банку со спиртом, в которой плавал телефон вместе с аккумулятором и sim-картой.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 24.06.2021 13:50 СтопКовид. Скидки для вакцинированных от BQ
  • 23.06.2021 18:29 Российский анонс. Redmi Note 10T - клон с отрезанной поддержкой 5G? И два слова про Redmi Note 10S
  • 23.06.2021 16:07 Анонс. Oukitel OKT1 - пополнение в стане производителей планшетов
  • 23.06.2021 13:23 Анонс. Vivo Y12A - очень скромный смартфон для Таиланда
  • 22.06.2021 20:56 Запоздалое. Анонс. Недорогой смартфон OnePlus Nord N200 5G для Дальнего Забугорья (плюс обзоры)
  • 22.06.2021 14:14 Недорогой Lenovo K13 Note. Анонс, чья ты почти копия и цены для России
  • 21.06.2021 18:40 Анонс. Oukitel C21 Pro: "Про" - значит ослабление
  • 21.06.2021 16:24 Анонс. Samsung Galaxy M32 - "Монстр выпивки" для Индии
  • 19.06.2021 16:39 Запоздалое. Анонс. Защищённый Motorola Defy 2021
  • 16.06.2021 22:49 Анонс. Honor 50, 50 Pro и 50 SE
  • © 2003-2021
    © 2006-2021
    ООО Хэлпикс
     
    Рейтинг@Mail.ru