25 сентября в сети эфиопского оператора сотовой связи Porta Mobile произошел сбой, в результате которого многие из 6 миллионов абонентов компании не смогли воспользоваться своими мобильниками.
Для того, чтобы компенсировать возникшие неудобства, оператор решил не взимать плату за этот день с абонентов предоплатных тарифных планов. А абоненты постоплатных тарифов получат день бесплатных разговоров.
Однако омбудсмен Эфиопии Клаудио Муекай (Claudio Mueckay) потребовал от оператора выплатить клиентам дополнительную компенсацию.
Для справки: омбудсмен - (от швед. ombudsman), в некоторых государствах должностное лицо, на которое возлагаются функции контроля за соблюдением законных прав и интересов граждан в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц. В Российской Федерации эти функции возложены на уполномоченного по правам человека, назначаемого Государственной Думой.