МЕНЮ
Helpix в соцсетях:

Португальцы недовольны ценами и услугами

Представители португальского регулирующего органа Anacom заявили, что за первую половину 2007 года от пользователей услуг связи ими было получено 10 259 письменных жалоб. Помимо этого, специалисты Anacom 2 347 раз лично или по телефону консультировали абонентов.

По сравнению с тем же периодом прошлого года количество жалоб увеличилось на 28%.

Как и в 2006 году большинство жалоб касалось сектора электронных средств связи (7 772 жалоб). Из них 3 331 были прислано непосредственно Anacom, а 4 441 оставлены в книгах жалоб. На почтовые службы было подано 2384 жалобы, из них 96% - с помощью книги жалоб.

Что касается электронно-коммуникационного сектора, то больше всего жалоб было на услуги IP-телефонии - 0,13% на 1000 клиентов.

На службы интернет-доступа пожаловалось 0,12% из 1,66 миллиона клиентов. Услугами операторов фиксированных линий связи осталось недовольно 2 698 из 3 272 665 существующих абонентов (0,08%).

Большинство жалоб касалось оборудования компаний (1 449 жалоб), 1 412 клиентов оказались недовольны уровнем обслуживания, а 1 308 - ценами.

Поделиться:
Последние десять новостей:
  • 09.03.2021 13:08 Запоздалое. Samsung Galaxy M62 с супербатарейкой - цены для разных стран
  • 09.03.2021 11:16 Анонс. Moto G10 Power и Moto G30 для Индии
  • 08.03.2021 20:09 Анонс. OPPO F19 Pro и OPPO F19 Pro+ 5G для Индии - почти ничто не ново...
  • 07.03.2021 09:37 Анонс. Onyx Boox Nova 3 Color - цветные чернила диагональю 7.8", да ещё и со стилусом
  • 06.03.2021 15:55 Анонс. OPPO A94 - средний класс не для нас
  • 05.03.2021 20:31 Анонс. Samsung Galaxy Xcover 5 - компактный защищённый смартфон за €289
  • 05.03.2021 19:44 Анонс. Игровые смартфоны Nubia Red Magic 6 Red Magic 6 Pro
  • 05.03.2021 13:12 Два Redmi Note 10 Pro и один Pro Max - анонс, путаница, первые взгляды, примеры фото, распродажа - от $224
  • 04.03.2021 20:24 Анонс. Redmi Note 10 5G - самый скоростной, самый неинтересный
  • 04.03.2021 19:55 Анонс. Redmi Note 10S - как Redmi Note 10, но посолиднее
  • © 2003-2021
    © 2006-2021
    ООО Хэлпикс
     
    Рейтинг@Mail.ru